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Se si è dimenticata la password, fare clic sul link “Hai dimenticato la password? Inserire l’indirizzo e-mail utilizzato durante la registrazione e seguire le istruzioni contenute nell’e-mail inviata per reimpostare la password. Se non si riceve l’e-mail, controllare la cartella spam o contattare l’Assistenza clienti per ulteriore assistenza. Fornire le informazioni personali necessarie, tra cui nome e cognome, data di nascita, indirizzo e dati di contatto.
Mentre le app hanno certamente il loro fascino, l’idea che siano fondamentali per una buona sessione di gioco è più che altro una falsità. Il giocatore dell’Ontario ha segnalato che la sua mano vincente a Blackjack di dicembre non era stata accreditata sul suo account nonostante avesse fornito diversi screenshot. Il Complaints Team ha riconosciuto le preoccupazioni del giocatore ma ha concluso che, poiché l’account era stato chiuso, il casinò poteva ignorare l’indagine. Oceanspin accetta una vasta gamma di metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito, portafogli elettronici e bonifici bancari.
La piattaforma mette a disposizione un servizio di chat dal vivo, efficace per la risoluzione rapida delle domande, con risposte tipicamente fornite entro pochi minuti. Questo metodo offre un’assistenza più dettagliata, ma tende ad essere più lento ed è adatto per affrontare questioni che richiedono maggiore attenzione rispetto a quanto offerto dalla chat dal vivo. La giocatrice austriaca si è vista bloccare il conto su booms.bet e confiscare le vincite, nonostante ritenesse di non aver violato alcuna regola. Lanciato nel 2024, Oceanspin Casino è una nuova piattaforma pensata per i giocatori italiani. Con una reputazione in crescita, offre un’ampia libreria di giochi, opzioni di pagamento in criptovaluta e un’interfaccia adatta agli italiani. Tuttavia, la mancanza di dettagli sulle licenze potrebbe preoccupare i giocatori più cauti.