Masterplay ist eine relativ junge Online-Casino-Marke, die sich in den letzten Jahren als ernsthafte Konkurrenz auf dem Markt etabliert hat. Im Laufe dieser Analyse werden wir uns ansehen, was Masterplay so besonders macht und ob sie überhaupt einen Platz unter den Top-Anbietern des Online-Glücksspielmarkts einnehmen kann.
Überblick
Masterplay wurde 2019 gegründet https://master-play.de/ und ist inzwischen eine der bekanntesten Marke auf dem europäischen Markt. Sie bietet Spielerinnen und Spielern eine breite Palette von Spielen, Boni und Zahlungsmethoden an. Die Plattform selbst wird mit einer modernen Schnittstelle betrieben, die einfach zu bedienen ist.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess bei Masterplay ist schnell und unkompliziert. Nach dem Anklicken der "Registriere"-Schaltfläche folgt ein kurzer Fragebogen, in den sich neue Spielerinnen und Spieler einige Daten eingeben müssen wie Benutzername, E-Mail-Adresse, Passwort sowie die persönlichen Informationen im Rahmen des Identifizierungsprozesses (Kreditkarte, Bankdaten oder Identitätsdokumente). Sobald alle erforderlichen Angaben gemacht wurden, kann der Spieler mit dem Spielstart beginnen.
Konto-Funktionen
Wenn ein Nutzer bei Masterplay erfolgreich registriert ist und sich in sein Benutzerkonto eingelogged hat, steht ihm eine Vielzahl von Funktionen zur Verfügung: Er kann die Liste aller seiner Ein- und Auszahlungen sehen, auswählen wann er welche Art von Zahlungsmethode verwenden möchte (Einzahlung oder Auszahlung) und natürlich überprüfen welche Boni für ihn verfügbar sind. Spielerinnen können auch ihren Profil einstellen; dies ermöglicht es ihnen, ihr Spielguthaben zu beschränken.
Bonusangebote
Die Bonusangebote von Masterplay variieren je nach Tageszeit. Eine ständige Promotion ist das so genannte "Willkommenspaket", bei dem neue Spieler mit 100% der Einzahlung auf ihre erste Depozit bis höchstens €1.000 und außerdem Freispiele (30-50) für ein beliebiges Spiel erhalten, was auch oft ein spezielles Casino-Spiel ist.
Zahlungsangebote
Masterplay hat eine breite Palette an Zahlungsmethoden verfügbar. Dazu gehören Visa, Mastercard, PayPal, Neteller und Skrill sowie verschiedene Banküberweisungsmethoden. Im Falle einer Auszahlung muss sich der Spieler zunächst bestätigen lassen; ein Bonus wird jedoch nicht auf das Spielguthaben angerechnet.
Spielkategorien
Masterplay hat eine Vielzahl von Spielen verfügbar, die in verschiedene Kategorien eingeordnet werden können: klassische Tischspiele (Blackjack, Roulette), Video-Slots (Jackpot City etc.), Live-Casino und Jackpot-Produkte. Das Angebot ist überaus großzügig.
Softwareanbieter
Das Portfolio der Softwareprovider von Masterplay umfasst die führenden Namen im Casino-Bereich wie NetEnt, Microgaming, Playtech, Novomatic und EntroPay. Spieler erhalten eine hohe Qualität an Spielen, das sind keine veralteten Software oder Spiele, sondern immer neue.
Mobilversion
Masterplay bietet auch auf Mobilgeräten zu spielen – in der App können die Spieler einloggen, auswählen welche Spiele sie wollen und dann einfach drauf klicken um damit beginnen.
Sicherheit & Lizenzierung
Zur Sicherheit von Masterplay kann gesagt werden: Sie hat eine strenge Lizenz (Dutch eGaming Authority), überprüft sich selbst mit regelmäßigen Audits; in dem Spieler sein Konto aufruft oder ein Spiel auswählt, wird er gebeten sicherzustellen, dass es auf eine der beiden Sicherheitsstufen gesetzt wurde.
Kundenservice
Zur Kundensupport kann man sagen: Er ist sehr zuvorkommend, schnell und einfach bedienbar. Spieler erhalten die Möglichkeit sich jederzeit an die Customer Support-Abteilung wenden oder alternativ Fragen stellen, indem sie eine E-Mail schreiben oder über Telefon melden.
Benutzerfreundlichkeit
Die Benutzeroberfläche von Masterplay ist leicht zu verstehen und kann gut navigiert werden. Spieler können problemlos zwischen den verschiedenen Optionen navigieren: es gibt z.B. auch eine Seite im Profil, auf der sich neue Nutzer schnell mit den wichtigsten Fragen vertraut machen.
Leistung
Die Leistungen von Masterplay haben stetig an Qualität zugenommen, so dass man die Plattform immer eher als einen Top-Anbieter denn ein solches Betreiben betrachten kann. Die Sicherheit ist gegeben; der Kundensupport wird auf hohem Niveau angeboten.
Zusammenfassung
In unserer Analyse haben wir uns ansehen können, wie Masterplay sich im Markt etabliert und als ernst zu nehmende Konkurrenz auffällt. Die Plattform hat viele gute Seiten: Es gibt eine hohe Qualität der verfügbaren Spiele; die Zahlungsmethoden sind sehr breit gefächert; ein Kundensupport wird angeboten, der sich positiv auf seine Spielerinnen und Spieler auswirkt.
Masterplay ist also definitiv einen Blick wert.